Termeni și Condiții de Utilizare și Prestare Servicii Web Design

(Ultima actualizare: 19.03.2025)

1. Acordul

1.1. Prezentul document („Acordul”) stabilește termenii și condițiile generale aplicabile utilizării website-ului nostru și prestării serviciilor de web design și servicii conexe de către SMILESIM SRL („SmileSIM”, „Firma”, „noi”, „nouă/nostru/noastră/noștri”) pentru Client („Clientul”, „tu”, „tău/ta/tăi/tale”). 

1.2. Prin utilizarea website-ului nostru, acceptarea unei oferte de servicii și/sau contractarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu termenii și condițiile prezentului Acord. 

2. Serviciile Oferite

2.1. SmileSIM oferă servicii premium de web design, specializate pentru industria stomatologică, care includ (dar nu se limitează la):

• Crearea și dezvoltarea de website-uri personalizate;
• Servicii de mentenanță web;
• Alte servicii conexe, conform pachetelor disponibile pe pagina „Servicii” a website-ului website.smilesim.com.

2.2. Specificațiile fiecărui pachet de servicii sunt detaliate pe pagina „Servicii” a website-ului website.smilesim.com.

3. Obligațiile Clientului

3.1. Furnizarea Conținutului
Clientul este responsabil pentru furnizarea conținutului necesar (texte, imagini, logo-uri, fișiere video etc.), garantând că deține toate drepturile necesare și că acesta respectă legile aplicabile.

3.2. Feedback și Aprobări
Clientul trebuie să ofere feedback și să aprobe etapele proiectului în termen de 3-5 zile lucrătoare pentru fiecare etapă. Întârzierile în feedback pot afecta termenul de livrare.

3.3. Colaborare
Clientul se obligă să colaboreze activ cu SmileSIM pentru desfășurarea eficientă a proiectului.

3.4. Plata
Clientul trebuie să efectueze plățile conform termenelor stabilite în facturile emise de SmileSIM. 

4. Plata și Taxe

4.1. Plata Avans
Clientul trebuie să achite în avans valoarea totală a proiectului înainte de începerea lucrărilor.

4.2. Metode de Plată
Plata se efectuează prin ordin de plată (OP) în contul bancar menționat pe factură.

4.3. Politica de Rambursare
 Deoarece serviciile oferite implică soluții personalizate și alocarea de resurse specifice fiecărui proiect, Clientul înțelege și acceptă că toate plățile pentru serviciile SmileSIM sunt nerambursabile, cu excepția cazului în care SmileSIM anulează proiectul fără culpa Clientului. În acest caz, se va aplica o rambursare conform progresului lucrării și costurilor deja suportate. 

4.4. Costuri Suplimentare
Serviciile suplimentare solicitate de Client, care depășesc domeniul de aplicare al proiectului inițial, pot implica costuri suplimentare. Costurile vor fi comunicate Clientului înainte de implementarea acestora. 

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

5.1. Transferul Drepturilor
După achitarea integrală a sumelor datorate, SmileSIM transferă Clientului drepturile de utilizare a website-ului finalizat, exclusiv pentru uz propriu.

5.2. Restricții
Fără acordul scris al SmileSIM, Clientul nu are dreptul să:

• Reproducă, distribuie sau transfere website-ul (cod sursă sau cod compilat) către terți;
• Vândă, sublicențieze, închirieze sau transfere drepturile asupra website-ului;
• Utilizeze website-ul în mod contrar legilor aplicabile.

5.3. Elemente Preexistente
SmileSIM poate folosi teme, plugin-uri, software open-source sau alte elemente preexistente, pentru care drepturile rămân ale furnizorilor respectivi.

5.4. Dreptul SmileSIM de a Folosi Website-ul în Portofoliu
Firma își rezervă dreptul de a include website-ul finalizat în portofoliul său.

6. Confidențialitate

6.1. Firma nu va divulga Informațiile Confidențiale ale Clientului fără acordul său scris, cu excepția cazurilor impuse de lege.

6.2. La solicitarea Clientului, poate fi semnat un Acord de Confidențialitate (NDA) separat.

7. Modificări și Revizuiri

7.1. Revizuiri Minore Incluse
Pachetul de servicii contractat de Client include un număr rezonabil de revizuiri minore. 

7.2. Revizuiri Majore
Modificările majore vor fi tarifate suplimentar conform costurilor comunicate Clientului. 

8. Încetarea Acordului

8.1.  Acest Acord se aplică atâta timp cât Clientul utilizează serviciile și website-ul SmileSIM. 

8.2. În cazul în care Clientul încheie un Contract de Prestări Servicii, toate aspectele privind încetarea colaborării sunt reglementate de respectivul contract.

8.3. SmileSIM își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul Clientului la servicii în cazul încălcării acestui Acord, a Contractului de Prestări Servicii sau a altor documente contractuale și legale aplicabile.

8.4. Încetarea aplicabilității acestui Acord nu va afecta drepturile și obligațiile care, prin natura lor, rămân valabile și după încetare, inclusiv, dar nu limitat la, clauzele referitoare la confidențialitate, drepturile de proprietate intelectuală și limitarea răspunderii.

9. Limitarea Răspunderii

9.1.SmileSIM furnizează Serviciile „așa cum sunt” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții exprese sau implicite privind performanța, compatibilitatea sau rezultatele comerciale ale acestora. 

9.2.SmileSIM nu este responsabil pentru: Orice pierderi indirecte, incidentale sau consecvente, inclusiv pierderi de date, venituri, profituri sau oportunități de afaceri, rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile; Probleme cauzate de terți, inclusiv furnizori de hosting, servicii de plăți sau tehnologii utilizate în dezvoltarea website-ului; Defecțiuni tehnice, atacuri cibernetice, erori de sistem, viruși sau alte incidente care pot afecta funcționarea website-ului; Conținutul furnizat de Client sau erori apărute ca urmare a specificațiilor furnizate de acesta. 

9.3. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală cumulată a SmileSIM față de Client pentru orice revendicare legată de Servicii nu va depăși suma achitată de Client către SmileSIM în ultimele 12 luni sau 200 euro, oricare dintre acestea este mai mică. 

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

10.1. Prezentul Acord este guvernat de legislația din România.

10.2. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acest Acord va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă, prin negocieri directe între părți.

10.3. Dacă părțile nu ajung la un acord în termen de 30 de zile de la notificarea oficială a litigiului, acesta va fi soluționat de instanțele competente din România.

11. Divizibilitatea Clauzelor

 11.1. Dacă orice prevedere din prezentul Acord este considerată invalidă, nelegală sau inaplicabilă de către o instanță competentă, această invaliditate nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale Acordului.

11.2. În cazul în care o clauză este declarată nulă, părțile vor colabora în mod rezonabil pentru a înlocui prevederea respectivă cu una validă, care să reflecte cât mai fidel scopul economic și juridic al clauzei inițiale.

11.3. Faptul că SmileSIM nu aplică imediat un drept sau o prevedere din Acord nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere. 

12. Comunicații Electronice

12.1. Când vizitezi website-ul, utilizezi serviciile SmileSIM sau trimiți e-mailuri către SmileSIM, comunici cu SmileSIM pe cale electronică.

12.2. Ești de acord să primești comunicări de la SmileSIM în format electronic, inclusiv prin e-mail sau prin notificări afișate pe website-ul nostru.

12.3. Ești de acord că toate acordurile, notificările, dezvăluirile și alte comunicări pe care SmileSIM ți le furnizează electronic îndeplinesc toate cerințele legale în această formă scrisă.

13. Modificări aduse acestui Acord

13.1. SmileSIM poate revizui acest Acord din când în când, publicând versiunea modificată pe site-ul său web. Dacă modificările propuse sunt semnificative, te vom notifica prin e-mail sau pe website. Prin continuarea utilizării webite-ului și serviciilor noastre, ești de acord cu cea mai recentă versiune a acestui Acord.

14. Contact

14.1. Pentru orice întrebări, ne poți contacta prin secțiunea de contact a website-ului website.smilesim.com.

15. Identitate

15.1. Denumire societate: SMILESIM S.R.L.
CUI: 44298236
Reg com: J40/8803/19.05.2021
Adresa: Romania, Bucuresti Sector 1, Strada Tudor Vianu, Nr. 3